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09조달서비스헌장
저희 원자재 관련 업무 담당직원은 장 · 단기 물자수급의 원활과 물가안정을 기하고, 중소기업의 안정적인 조업지원을 통한 국민경제의 발전이 우리의 의무임을 깊이 인식하고,
고객에게 보다 질 높은 행정서비스를 통해 이를 실현할 것을 다짐하면서 다음과 같이 약속합니다.
고객에게 보다 질 높은 행정서비스를 통해 이를 실현할 것을 다짐하면서 다음과 같이 약속합니다.
- 항상 국민과 고객의 바램을 명확히 인식하고, 원자재를 공정 · 투명하게 구매하여 보다 저렴한 가격으로 적기에 공급할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 원자재 비축사업의 효과가 극대화될 수 있도록 비축사업의 운영 시스템을 개선하며, 합리적인 비축물자 선정 및 방출 기준을 설정하고 이에 따라 비축사업을 수행함으로써 원자재 가격 안정과 수급안정을기 할 수 있도록 하겠습니다.
- 고객의 편익을 최우선으로 고려하여 저희가 하는 모든 업무를 고객의 방문이 필요 없는 전자 구매 · 공급 서비스 체제로 혁신하고, 고객의 불편이 없도록 노력해 나가겠습니다.
- 원자재 관련 정보를 실시간으로 공개하고 고객의 의견이나 애로 사항을 적극 수렴하여 고객중심의 행정을 지향하겠으며, 만족스럽지 못한 서비스에 대하여는 즉시 시정해 나가겠습니다.
- 고객에게 보다 높은 수준의 행정서비스를 제공해 드리기 위해 자기계발을 끊임없이 하고, 새로운 지식 배양과 비축사업의 효율성을 높혀 나가도록 노력하겠습니다.
- 저희는 이와 같은 고객과의 약속을 적극적으로 달성하기 위해 다음과 같은 「원자재공급 서비스 이행 표준」을 정하여 이를 준수해 나가겠습니다.
- 담당부서 : 혁신행정담당관
- 042-724-7097